腾讯基金会联合香港社福机构推出AI（人工智能）课程与工作台； 新生精神康复会称院舍排班更表试用中由半天缩短至约45分钟
腾讯公益慈善基金会与香港社福界心连心大行动推出社福AI（人工智能）课程、工具与实践，课程以腾讯云培训认证中心开发的AI智能工作台WorkBuddy（智能工作台）为核心，涵盖数据处理、文书撰写、基金申请等场景，并提供粤语实操视频与数据安全隐私内容。
新生精神康复会、香港仔坊会、乐善堂已披露试用细节，其中院舍排班更表制作时间从半天缩短至约45分钟，且可在机构本地电脑完成。
该批项目于9月9日香港“久久公益节”期间启动，为腾讯公益慈善基金会（腾讯基金会）与香港社福界心连心大行动（心连心）共同推出，形式为社福AI（人工智能）课程、工具与实践结合，目标是减少一线社福工作者在重复性行政工作上的时间投入。
“香港社福机构AI线上课程”由腾讯云培训认证中心与腾讯基金会开发并同步上线，以AI智能工作台WorkBuddy为核心，涵盖数据处理、文书撰写、基金申请等实际应用，并融入腾讯基金会走访本地社福机构时了解到的真实工作场景，提供粤语实操视频、互动练习以及数据安全隐私内容，帮助工作人员了解不同类型数据的使用边界与脱敏处理方式。
已披露的机构实践包括：新生精神康复会由工作人员将相关规定和排班原则交由WorkBuddy生成初稿、再由参与试用人员审核，制作更表时间从过去的半天缩短至约45分钟，整个过程在机构本地电脑完成，院友资料无需上传云端； 香港仔坊会尝试用AI处理约1700名义工的服务时数记录，资料经脱敏后由AI协助识别信息并按既定规则汇总；
乐善堂工作人员借助WorkBuddy完成社区活动的行程安排、活动通知及策划清单。 腾讯集团公共事务副总裁李子树在文中表示：“对社福界来说，AI最大的价值，不是让大家做更多工作，而是让前线社工同事有更多时间聚焦‘对人的工作’。
”文中提到多家香港社福机构已开始探索AI在日常工作中的实际应用，腾讯基金会称未来将继续与香港社福机构合作探索更多可复制、可共享的AI应用场景。
这是培训课程与办公型AI（人工智能）工具组合落地的一手案例：课程承担认知与合规教育，WorkBuddy承担文档生成与数据整理，效率收益由使用机构自行核验初稿。 值得注意的三点在原文中各有边界——45分钟是新生精神康复会特定排班场景下由机构工作人员披露的试用结果，不是跨机构平均值；
本地电脑处理被表述为保护院友资料的方式，但原文未披露所用模型是否本地部署、数据是否完全不出机构； 1700名义工服务时数中“大幅减少”为定性表述，未给出量化前后对比。 把AI培训与社福合规要求捆绑，是教育类AI切入公共服务采购的一条可观察路径。
后续观察信号
- “香港社福机构AI（人工智能）线上课程”的课程大纲、课时与考核标准是否公开
- WorkBuddy在院舍场景的“本地电脑完成”具体指本地部署还是本地前端处理
- 参与试用的社福机构是否会对AI（人工智能）生成初稿的准确率与审核成本另作说明