人工智能对消费者品牌行为的影响:一项系统性综述
来源资料档案|归入“消费者心理与增长”。 原始资料摘要:摘要 人工智能日益融入消费者的日常生活,因此理解这一关系的未来影响至关重要。 本系统性文献综述旨在理解人工智能对消费者行为的影响,并识别品牌的未来趋势。
研究使用Web of Science,遵循PRISMA方法,并采用VOSviewer软件进行聚类与关键词分析,结果表明人工智能对消费者行为和品牌均产生影响,呈现出五个聚类,分别突出:消费者体验、关系、线上挑战、功能性以及自主购买。
该研究通过验证人工智能与消费者的关系,为现有知识作出贡献。
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事实与证据边界
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