聊天机器人在医疗保健中的角色、用户、益处与局限：快速综述

来源资料档案｜归入“社交媒体与创作者心理”。 原始资料摘要：背景：聊天机器人，或称对话代理，已成为医疗保健领域的重要工具，其发展受人工智能和数字技术进步的推动。 这些程序旨在模拟人类对话，满足各种医疗保健需求。

然而，目前尚无关于医疗保健聊天机器人的角色、用户、益处与局限的全面综合，无法为该领域未来的研究和应用提供参考。 目的：本综述旨在描述医疗保健聊天机器人的特征，重点关注其在医疗保健路径中的多样角色、用户群体、益处与局限。

方法：对2017年至2023年已发表文献进行了快速综述，检索策略为